Was ist die Bounce Rate?

Unter dem Begriff Bounce Rate (deutsch: Absprungrate) versteht sich die Anzahl an Nutzern, die eine Website besuchen, dort aber keine Aktionen ausführen und sie daraufhin wieder verlassen.

Beispielhafte Aktionen sind: Ein Klick auf die Navigation oder einen CTA-Button sowie das Scrollen auf der Einstiegsseite.

Bounce Rate Definition: Was die Kennzahl aussagt

Die Bounce Rate ist ein Indikator dafür, wie deine Website von anderen wahrgenommen wird. Eine niedrige Absprungrate sagt dir, dass die Inhalte und der Aufbau deiner Website als nutzerfreundlich und wertvoll bewertet werden können. Auf der anderen Seite zeigt dir eine hohe Absprungrate auf, dass sehr wahrscheinlich Optimierungspotenzial für deine Inhalte besteht.

Gründe für eine hohe Absprungrate sind z. B.:

• Inhalte passen thematisch nicht zu dem, was der Nutzer sucht

• Unklare Navigation auf der Website

• Störende Designelemente (wie z. B. zu kleine Schriftarten oder schwacher Kontrast in den Farben)

• Nicht barrierefreie Gestaltung einzelner Elemente

• Langsame Ladezeiten

• Keine mobile Optimierung bei Zugriff auf die Website über das Handy

• Aggressive Werbung

• Pop-Ups, die keinen Mehrwert bieten

Wie immer gilt: Die Kennzahl ist alleine noch wenig aussagekräftig und sollte idealerweise mit anderen Indikatoren im Zusammenspiel interpretiert werden (z. B. mit der Beobachtung der Verhaltensmuster in datenschutzkonformen Session Replays).

Bounce Rate Berechnung: So wird die Kennzahl gemessen

Die Absprungrate wird vor allem in Google Analytics oder anderen Leistungsberichten von der jeweiligen Plattform für deine Domain gestellt. Du kannst die Kennzahl aber auch einfach selbst berechnen.

Die Formel dafür lautet wie folgt:

Bounce Rate vs. Exit Rate

Obwohl die Bounce Rate und die Exit Rate häufig im selben Zusammenhang genannt werden, unterscheiden sie sich grundlegend.

Die Exit Rate misst nämlich nicht den Absprung direkt, sondern eher, wie häufig eine bestimmte Seite den letzten Seitenaufruf einer Sitzung darstellt – also die Seite ist, über die Besucher die Website verlassen.

Was ist eine gute Bounce Rate?

Eine angemessene und weit verbreitete Absprungrate liegt zwischen 40 % und 60 %. Wie so häufig gilt jedoch: Der Prozentsatz ist besonders abhängig von dem Content der Website.

Handelt es sich bei dem Content auf deiner Seite z. B. um News-Artikel ist die Bounce Rate sehr wahrscheinlich höher als 60 %, da die Besucher die Seite nach Lesen des Artikels wieder verlassen.

Wie kann ich die Bounce Rate verbessern?

• User Experience verbessern: Damit die Benutzer deine Website nicht direkt wieder verlassen, solltest du eine eindeutige Navigation haben und deinen Fokus auf hohe Benutzerfreundlichkeit legen. Optimiere dafür z. B. deine Core Web Vitals – mit Hilfe dieser kannst du deine Inhalte verständlicher aufbereiten, die Ladezeit deiner Seite verkürzen sowie die Barrierefreiheit erhöhen.

• Mehrwert schaffen: Nicht nur die Verständlichkeit deiner Inhalte spielt eine Rolle, sondern auch der Mehrwert, den sie bieten. Achte darauf, die Texte, Bilder und Videos ansprechend zu gestalten und immer aus dem Blick deiner Zielgruppe für Optimierungen zu analysieren.

• Mobile First: Kaum wegzudenken ist natürlich die mobile Optimierung. Setze auf eine angenehme mobile Anzeige und Navigation deiner Website, um die Bounce Rate weiter zu senken.

Fazit

Die Bounce Rate bietet eine solide Grundlage, um zu verstehen, wie Nutzer deine Website und ihre Inhalte wahrnehmen. In Kombination mit weiteren relevanten KPIs lassen sich wertvolle Erkenntnisse gewinnen, um deine Website gezielt zu optimieren und die Nutzererfahrung nachhaltig zu verbessern.